มีรายงานจากผู้ใช้งานบางส่วนว่าไม่สามารถถอนเงินได้หลังจากชนะเดิมพันจำนวนมาก  สามารถสอบถามแอดมินเข้ามาได้ ตลอด 24 ชั่วโมง เนื่องจาก บางกรณี ลูกค้า ใส่ ชื่อ เลขบัญชี ข้อมูลต่างๆ ไม่ถูกต้อง จำเป็นที่จะต้องให้แอดมิน ทำรายการแก้ไขข้อมูลให้

บางคนระบุว่าบัญชีถูกล็อคโดยไม่มีคำอธิบาย  ขอชี้แจงว่า การล็อคบัญชี หรือ ล็อคยูส ทางเว็บเราไม่ได้มีการล็อคยูสแต่อย่างใด

ปัญหาการติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ล่าช้าหรือไม่ได้รับการช่วยเหลือ  ปัญหาที่เกิดขึ้น ทางเว็บเราขออภัยในความล่าช้า ปกติแอดมินเราจะตอบเเชทลูกค้าไม่เกิน 2 นาที และหากช้าหกว่านี้ อาจเนื่องจาก ตอนนี้ได้มีลูกค้าเข้ามาสอบถามจำนวนมาก เลยทำให้บางช่วงเวลา แอดมินอาจจะมีการตอบช้าไปบ้าง แต่ไม่เกิน 2 นาที แน่นอนค่ะ